二个理发店相互推诿退款责任案

承办律师 江苏道多律师事务所律师 吴慧玲

【导读】 甲在A理发店充值N万元后发现店面更换为B理发店，于是要求退款。B店称A店涉罪无法继续经营，由B店承接A店业务，但拒绝退款。吴慧玲律师指出，甲有权拒绝B店提供服务，且B店承接A店服务，则A、B两店应当共负退费责任。最终，B店退还了甲N万元。

【成功案例入选理由】 说法说理相互结合，依法维护我方当事人合法权益。

【基本案情】 甲在A理发店消费后，经A理发店老板乙的介绍，在A理发店充值N万元。二个月后，甲再去A理发店消费时，发现A理发店的招牌已经更换为B理发店，店内营业执照也已经更换，丙是B理发店的老板。甲向B理发店提出退还充值费用N万元的问题，丙告知甲，A理发店以及相关工作人员因涉嫌强迫交易犯罪，被公安机关立案侦查，已经无法继续营业。乙、丙二人是合作关系，A理发店的相关业务，今后可以由B理发店继续承接。甲表示不同意。甲和丙各执己见。

甲咨询其他律师事务所的律师后得到的解答意见是，因为 甲和A理发店之间的服务合同关系，由B理发店继续承接，因此，甲可以继续接受B理发店的服务，但不能要求B理发店退款。

甲又向我们的律师咨询。

【我们对本案的分析意见及工作方法】 我们认为，在甲不同意“甲和A理发店之间的服务合同关系，由B理发店继续承接”的情况下，依法不能得出“甲可以继续接受B理发店的服务，而不能要求B理发店退款”的法律结论，甲要求B理发店退款，可以得到法律的支持。

甲委托我们的律师向法院起诉，要求B理发店退还充值费。

具体承办本案的吴慧玲律师认为，在“乙、丙二人是合作关系，A理发店的相关业务，由B理发店继续承接”情况下，A理发店和B理发店均对甲负有返还充值费用的义务，因此，本案正确的被告，不仅仅是A理发店，还应该包括B理发店。

诉讼过程中，A理发店未到庭参加诉讼，B理发店的律师抗辩，甲向A理发店支付的会员卡充值费用，A理发店并没有转交给B理发店。因此，B理发店对甲没有退款义务。

吴慧玲律师反驳，甲虽然没有直接证据证明B理发店收到了A理发店转交的充值费用，但是，在B理发店也可以继续使用A理发店的充值卡，可以证明B理发店加入了A理发店充值卡的履行活动。虽然，B理发店加入了A理发店充值卡的履行活动，但是，甲在曾经选择接受A理发店服务的情况下，甲有权不同意接受B理发店的服务。因此，将这些事实结合起来，要求A理发店和B理发店退还充值费，应当得到法律的支持。

同时，吴慧玲律师还提出，A理发店采取不到庭参加诉讼的方式，逃避相关法律责任，是无助于问题解决的。整合本案的具体案情，A理发店和B理发店双方好好协商，共同处理好甲的退款要求，才是依法处理好本案的正确选择。

庭后，丙与乙通过协商，丙主动联系甲，表示愿意通过B理发店向甲退还涉案款项N万元。

【案件处理结果】 B理发店向甲退还涉案款项N万元。